知识经济已经到来，企业形态、结构、功能和传统的人事管理方式都应发生相应的变化，才能适应形势的发展。基于对大多数企业结构的现状分析，笔者认为组织结构要进行扁平化方向的改造，从而使管理者能够更好地纵观全局，使各个层级之间的沟通更为流畅，有利于组织的发展。
实现扁平化组织结构所应采取的途径
管理者所处的层次、工作本身的性质、组织所处的政治环境和经济环境等因素都会影响到企业层级的设置，从而影响组织机构扁平化的进程，但具体来讲，可以从以下几方面着手进行扁平化：
提高管理者的管理能力与工作能力 古典经济学家马歇尔在1890年出版的《经济学原理》一书中第一次把企业家的管理才能作为与土地、劳动和资本并列的因素纳入到决定生产的要素中来，而从现实来看，把企业家的管理才能引入企业的生产函数，也是非常正确的管理思想，因为一个不称职的管理者往往会任用几个水平更低的人当助手来分担他的工作，不但浪费了企业的资源、不能很好地完成工作任务，而且降低了企业运行的效率。一般来讲，管理的层级越少，则管理者直接涉及的工作关系数也就越多，这就要求管理者的个人素质比较高，而且经验也要比较丰富，这就给那些“在其位不谋其政”的管理者敲响了严峻的警钟，滥竽充数者也会望而却步，对于管理层整体素质的提高有很大的升华作用。
要做到这一点，就要求企业做好内部提升和外部招聘制度，为企业寻找高素质的管理人才。
提高被管理者的素质 管理层级越多，管理者直接管理的下属也就越多，使得管理者不可能对每一个下属做到周密的任务安排，管理者大多数情况下只是做出宏观的战略部署，具体工作步骤及程序是要由下属自行根据实际情况确定的。这就要求下属要有高度的责任感，技术熟练、专业能力强、素质过硬，因为这样的下属不需要过多的指挥和监督就能出色地完成任务。在这一点上，企业一方面可以通过精简掉不称职的员工、重新招募工作能力强的员工为企业注入新鲜的血液与活力，另一方面，也要定期地开展对现有员工的教育和培训，使他们的工作进一步满足企业发展的需要。
增强组织群体凝聚力 群体凝聚力是指群体对其成员的吸引力，包括群体成员之间的相互吸引力，以及群体成员对群体的满意程度。一个群体的凝聚力高，就会产生很高的士气、明确的动机和坚强的抗干扰的力量。更有利于群体任务的完成，群体工作效率也就比较高。另外，如果组织有较强的凝聚力，即使设置较宽的管理幅度，也不会加大管理和协调难度。在增强群体凝聚力方面，一般来讲都是与企业文化联系在一起的，比如树立“企业是我家、厂兴我荣、厂衰我耻”的信念，不但会增强员工的主人翁责任感，而且对于降低组织内部管理成本是有明显绩效的。另外，开展员工座右铭活动、集思广益活动、文化活动等等都有利于企业凝聚力的提高。
管理者要加强授权意识 著名企业家柳传志的领导生涯中最让人称道的一点就是该放手时就放手，把具体工作交给下属去做；华人的财富偶像李嘉诚也曾经用了一个很生动的比喻：“我是杂牌军总司令，难道我拿机枪会好过机枪手么？难道我可以强过炮手吗？总司令懂得指挥就可以了。”这说明一个好的管理者应该有较强的授权意识，这样他才能有时间顾及组织发展战略的涉及，下属也容易在具体工作中积极创新，也只有这样，设置较宽的管理幅度才能更有利于组织内的信息沟通和传递。
组织结构扁平化过程中所应注意的问题
被精简人员的安置问题要做好 组织结构进行重新设置，岗位经过重新规范，人员得到了大量的精简，给企业带来了高效率，这是喜人的一面，但另一方面，精简下来的人员也要进行妥善的安排，否则，企业效率提高了，影响企业发展的其他问题又出现了。所以，必须完善人才就业、流动的循环体系，使下岗人员通过培训和努力有其他的出路，这样才能使组织结构精简工作稳定、正常地进行。另外，社会的各项福利设施及政策也要有所保障，为企业的发展减轻负担。
避免僵化 组织结构的变化要根据企业的具体情况及所处的经济环境而定，不能搞“一刀切”，也就是说在基本思想的指导下各个企业要根据自己的实际情况有所创新，制定出符合自己发展的层级结构，不能笼统地说设置几级管理层次是最优的。出色的组织应该既有宽松的特性，又有严格的特性和灵活的组织机构，允许员工在工作中积极发挥主观能动性，为企业向良好的方向发展献计献策。
